ご利用上の注意

【店舗受取に関して】

1、
ご注文完了後、商品お渡し可能日時をメール送信致します。送信日を含む3営業日以内に店舗へお越し下さい。
  • 期日を過ぎますと未決済の場合は自動的にキャンセル扱いとなり商品保管を取り止めさせて頂きますのでお越しいただいても商品をお渡しできない場合がございます。予めご了承下さい。
  • また、決済がお済みの場合はこちらからご連絡を差し上げますが更に3営業日以内にご返答がなければキャンセルとさせて頂き、代金のご返金は出来なくなりますのでご注意下さい。
  • ご連絡がつき返金処理が可能な場合もカード決済手数料や振込手数料など諸費用を差し引いてのご返金となりますので予めご了承下さい。
2、
お受け取りの際は店舗レジカウンターにてご注文番号を口頭でお伝えいただくか、ご注文完了の画面をご提示下さい。
また、未決済のお客様はその場で代金のお支払いをお願い致します。

【配達に関して】

1、 ご注文完了後、配達可能日時をメール送信致します。ご指定の住所で配達をお持ち下さい。
配達員到着後ご指定の場所にいらっしゃらない、または見つからない場合、配達員は帰店致しましてキャンセル扱いとさせて頂きます。未決済の場合は後日配達料のみご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
また、決済がお済みの場合は代金のご返金は出来ませんのでご注意下さい。
2、 配達員到着後、未決済の場合は現地ににてお支払いをお願い致します。

【ロッカー受取に関して】

1、
ロッカー受取は現地決済不可となっております。事前決済のみの取り扱いとなっておりますので予めご了承下さい。
2、
ご注文完了後、ご指定のロッカーへの配達予定日時をメール送信致します。その日時で宜しければその旨をご返信の上メールに記載のURLかQRコードからリンク先のアプリをダウンロードしてお待ち下さい。
後ほど商品を入庫したロッカー番号と暗証番号をお送り致します。
3、
ロッカーの保管料金はお客様の実費負担となります。ロッカーへの入庫から1時間以内であればロッカー料金はかかりませんがその後は3時間おきに300円のロッカー料金が加算されますので、出来る限り早くロッカーへお受け取りにお越し下さい。
但し入庫から24時間の最大料金は900円となります。また午前2時を過ぎます1日分の料金が加算されます。
4、
ロッカーの使用可能時間は設置施設の営業時間に準じます。時間外にはお受け取りになれませんのでお客様の方で施設の営業時間の把握等をお願い申し上げます。
5、
最大保管期間はロッカー番号と暗証番号をお送りしてから24時間とさせて頂きます。期限を過ぎますと弊店スタッフがロッカーから商品を回収させて頂きキャンセル扱いとさせて頂きます。その場合商品代金はご返金出来ませんのでご注意下さい。またその時点でのロッカー保管料も後日ご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
その他ご不明な点は発送情報・返品ポリシー・注文方法などのページをご覧頂くか、下記メールアドレス・電話番号までお問い合わせ下さい。

メール:info@bb-guf.co.jp
電話番号:666307521